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PERGUNTAS FREQUENTES
Política de Devolução
Política de Troca e Devolução
Esta Política segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e o Decreto 7.962/2013. Para compras realizadas no e-commerce, o cliente pode exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. Nesse caso, o valor total pago, incluindo frete, será reembolsado, e o custo de devolução será arcado pela loja. Porém, devido à natureza dos alimentos, especialmente produtos perecíveis, o direito de arrependimento só será aceito para produtos fechados, intactos, sem sinais de uso, violação, danos ou má conservação. Produtos abertos ou consumidos não podem ser devolvidos por motivos sanitários.
Caso o produto apresente defeito, avaria, divergência ou esteja impróprio para consumo — incluindo validade vencida, embalagem comprometida ou erro no envio — o cliente poderá solicitar troca ou devolução em até 30 dias corridos após o recebimento. Nestes casos, o frete de retorno será responsabilidade da loja. Podemos solicitar imagens, lote e dados da compra para análise.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar na embalagem original, acompanhado da nota fiscal e sem sinais de mau uso ou armazenamento inadequado. Após aprovação, o reembolso será realizado conforme a forma original de pagamento: estorno no cartão ou depósito/PIX em até 5 dias úteis para pagamentos via boleto ou transferência.
Caso o cliente identifique irregularidades no momento da entrega, como violação da embalagem, vazamento ou produto incorreto, é recomendado recusar o recebimento imediatamente.
Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta Política.
Tabela Nutricional
Ingredientes e Avisos
Leite integral pasteurizado, edulcorantes sorbitol, maltitol e sucralose, polidextrose, enzima lactase, regulador de acidez bicarbonato de sódio e conservante sorbato de potássio.
Alergênicos: CONTÉM LEITE. CONTÉM LACTOSE. NÃO CONTÉM GLÚTEN.